Una tienda de zapatos única en Barcelona

Faqs

CÓMO COMPRAR

1. Selecciona una Categoría en la Tienda y podrás visualizar los productos que la componen.

2. Si haces clic sobre la imagen aparecerá una ampliación de la fotografía y otras de diferentes ángulos. Puedes aumentar todas las imágenes con un clic.

A la derecha aparecerán las imágenes con los diferentes colores en los que está disponible el producto que estás visualizando. Puedes aumentarlas.

3. Para introducir un artículo en el carrito primero debes haber seleccionado el color y a continuación la talla. Haz clic en Añadir al Carrito. Puedes seguir comprando o avanzar tramitando el pedido.

4. Tramitar pedido. Aparecerá una tabla con el/los productos seleccionados y el importe de su compra. El color de tu producto aparece escrito en el texto, no te fíes de la foto ya que ésta será la misma para los diferentes colores

Para eliminar algún contenido del carrito sólo tienes que clicar en la cruz roja a la derecha de la tabla.

5. Aparecerá un recuadro que te dará la posibilidad de iniciar sesión sin necesidad de introducir todos tus datos, siempre que ya estés registrada. Sólo tienes que introducir tu correo y la contraseña. Si la has olvidado puedes solicitar una nueva.  Si todavía no estás registrada crea una cuenta facilitando un correo y una contraseña.

6. Si deseas continuar con la compra selecciona  Realizar Pedido y rellena los datos solicitados.

El importe que aparece en esta sección es el importe definitivo de su compra, IVA y gastos de transporte (si los hubiera) incluidos.

Confirmados los datos, y aceptando los mismos, el último paso es Confirmar Pedido. En ese momento se pasará el cargo a tu  tarjeta con total seguridad.

Si tienes cualquier duda o consulta puedes contactarnos en el mail: info@iltacco.com

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

El plazo para cambios y devoluciones es de 15 días naturales desde la fecha de recepción.
Las carteras bolsos y tocados de fiesta no admiten cambios y/o devoluciones.
Para hacer llegar una devolución no necesitas ningún número de devolución, únicamente
debes hacernos llegar el paquete a portes debidos en su envoltorio original y con la copia del
pedido a la siguiente dirección:
IL TACCO
Calle CALAF, 46 Bajos
08021 Barcelona
932092023
También puedes solicitarnos la recogida del paquete sin ningún coste adicional.

POLÍTICA DE CAMBIOS

Para solicitar un cambio simplemente solicítalo en info@iltacco.com. Nosotros realizamos la
gestión completa Enviamos el transportista a recoger el par a devolver y en un plazo de 48
horas el repartidor entregará el nuevo pedido.
Si lo desea, puede solicitar factura poniéndose en contacto con nosotros en info@iltacco.com
en los 15 días posteriores a su compra. Facilitándonos el NIF o CIF correspondiente razón
fiscal y la dirección completa.
El plazo de cambios es el mismo que de devoluciones(15 días naturales tras la fecha de
recepción del pedido)

POLÍTICA DE ENVÍOS

Los envíos en España Peninsular llegarán a destino en 24-48 horas. Con un máximo de 72
horas (los fines de semana no son contabilizados como días laborables).
Los envíos se realizarán a través de MRW y serán gratuitos en compras superiores a 150
euros.En compras inferiores el envío supondrá 5 euros adicionales. Los envíos de productos
con precio especial o precio promoción, así como los periodos de rebajas, tendrán cargo
independientemente del importe.
Para Baleares lis envíos ascienden a 7 euros, independientemente del precio del producto
adquirido.

GUÍA DE TALLAS

Si tienes dudas acerca de las tallas,nosotros te aconsejaremos en función del modelo que
elijas.
Escríbenos a info@iltacco.com o bien al telf 673919963 (también whats app) indicándonos la
referencia que aparece junto al producto que te gusta y te ayudaremos.

 FORMAS DE PAGO

Podrá realizar el pago de los productos solicitados mediante:
Tarjetas de débito o crédito
VISA
MASTERCARD
PayPal
Transferencia Bancaria
Si opta por transferencia bancaria, una vez hayamos recibido la transferencia o la confirmación
de la misma, se enviará su pedido.
IL TACCO garantiza que trabajará con total seguridad y confidencialidad los datos
correspondientes al medio de pago utilizado.
PROBLEMAS CON LA ENTREGA O CON EL PRODUCTO RECIBIDO
Ante cualquier incidencia en la entrega del pedido con el producto recibido, deberá
indicárnoslo en info@iltacco.com antes de 15 días tras la realización del pedido. No dude en
contactarnos ante cualquier incidencia, o si tiene alguna preferencia horaria de entrega.
Debe tenerse en cuenta una posible variación en los tonos de los productos en función de los
filtros de cada pantalla, así como de las pieles naturales.
Las medidas así como los colores expresados en las descripciones del producto son
orientativos, por lo que IL TACCO no se responsabiliza de posibles inexactitudes.